1 – Comment commander

Pour commander sur notre site de vente en ligne de chaussures, c’est très simple:


1.1 Sélectionnez le ou les articles de votre choix et ajoutez-les à votre panier.


1.2 Vous avez déjà un compte ? Identifiez-vous en insérant votre adresse mail + votre mot de passe.


1.3 Vous découvrez le site de chaussures de marque HARDRIGE ? Créez un compte, et remplissez votre fiche signalétique en prenant soin de bien remplir les champs obligatoires annotés d’un astérisque.


1.4 Après avoir dument rempli et validé votre fiche, un processus de commande en 5 étapes vous guidera dans le détail.





2 - Paiement Sécurisé



Pour votre plus grande sécurité notre site Hardrige.com est équipé d’un système sécurisé renforcé bilatéral. Ainsi vous bénéficiez d’une garantie totale concernant vos paiements et nous sommes prémunis des fraudeurs indélicats.


Les différents moyens de paiement

Après avoir validé vos achats et renseigné les champs relatifs à la livraison, vous avez la possibilité de payer soit par:


- Cartes Bancaires (Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard).

Notre site est équipé du protocole de sécurisation des échanges cryptés sur Internet de type SSl (Secure Socket Layer). Ce qui vous permettra d’effectuer vos paiements par CB en toute confiance. 



ATTENTION: Grâce au système sécurisé, à la dernière étape du processus de paiement, il vous sera demandé d‘entrer votre numéro de portable afin que vous puissiez recevoir le code qui vous permettra d’accéder à la phase finale du règlement. Si vous n'effectuez pas cette étape, l'enregistrement de la commande s’annulera.


- Paypal


Vous pouvez régler vos achats sur Hardrige, via le système Paypal. Ce moyen de paiement est parfaitement sécurisé et vous permet de payer sur Internet sans jamais communiquer vos coordonnées bancaires. A la dernière étape du processus de paiement, vous serez redirigé vers la plateforme Paypal qui vous indiquera la méthode à suivre afin d’effectuer votre paiement en toute sécurité.





3 – Livraison



- Modalités de livraison

Hardrige.com s’engage à livrer les articles commandés et payés par le client dans les délais prévus. Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas dû à un cas de force majeure, le client pourra procéder à la résolution de la vente par l’envoi d’un courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante: Hardrige.com, Service internet, 207, rue Paul Dijon 38590 Sillans.

Les sommes versées par le client lui seront alors intégralement restituées.

Le client dispose d'un délai de 60 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande afin de demander la résolution de la vente et le remboursement des articles au motif qu’il n’aurait pas été livré.

Aucune contestation de livraison ne sera acceptée à l’issue de ce délai.

Le client est tenu de vérifier l'état des articles livrés.

Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux...) devra être impérativement indiquée dans les 3 jours suivant la livraison.

Tous les articles proposés par Hardrige.com sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. (Voir paragraphe Garantie).

 

Livraison en France métropolitaine, Principautés de Monaco et d’Andorre

Les frais de préparation et de livraison sont gratuits dès 60€ d’achat sur www.hardrige.com

 

Le mode de livraison retenu est :

  • Colissimo suivi

 

Livraison en Europe et dans le monde

Les frais de livraison apparaissent clairement lors du processus de passage de commande sur www.hardrige.com.

4 – Retour et remboursement



Délai pour retourner un article

Le client dispose d'un délai légal de 15 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les modalités d’exercice de ce droit de rétractation sont mentionnés dans le paragraphe « Conditions d’échange et de retour » ci-dessous. Les frais de retour sont offerts par Hardrige.com. Le client sera intégralement remboursé des sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit.

 

Conditions d'échange et de retour pour remboursement

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte.

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d'échange ou de retour à partir de la rubrique "Mon compte" du site www.hardrige.com.

Le client pourra effectuer une seule demande de retour ou échange en ligne par commande sur le site www.hardrige.com.

Si la commande du client comporte plusieurs articles et qu’il souhaite retourner plus d’un article, il devra sélectionner lors de cette demande de retour tous les articles qu’il souhaite échanger ou se faire rembourser.

 

Etat des articles

Tous les articles retournés (chaussures, emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts.

A réception du colis, Hardrige.com jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé par Hardrige.com, les articles seront alors retournés au client aux frais deHardrige.com sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.

Dans le cas d'un échange, si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages les rendent impropres à la vente, Hardrige.com pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du client.

 

Remboursement des retours

Sous réserve du respect de ces conditions de retour, Hardrige.com procédera au remboursement des articles retournés dans les 30 jours suivant la réintégration en stock des marchandises.

5 - Nous contacter

HARDRIGE- 207 rue Paul Dijon 38590 SILLANS

Tel : 04 76 35 99 04

Email : serviceclient@hardrige.com