Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes effectuant un achat via le site Internet de HARDRIGE http://www.hardrige.com, ci-après dénommées "le client" et d'autre part la société Les Chaussures de Bièvre, ci-après dénommée « Hardrige ». Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

Mentions légales

Le site Internet www.hardrige.com est édité par la société Les Chaussures de Bièvre dont le siège social est situé 207, rue Paul Dijon 38590 Sillans, France, inscrite au RCS de Paris sous le numéro 340 635 747

  • Capital social : 109 000€
  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR31340635747
  • Téléphone : 00 33 4 76 35 99 04
  • E-mail commercial@hardrige.com
  • Directeur de la publication : Olivier RICHARD
  • Hébergement : OVH SARL
 

Prix des articles

Tous les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition (voir paragraphe Expédition et Livraison). La durée de validité des prix des articles proposés sur hardrige.com est de 24 heures à compter de leur publication sur le site www.hardrige.com. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Ils demeurent la propriété de hardrige.com jusqu'au complet encaissement du prix par hardrige.com. Ce prix est payable en totalité et en un seul versement.

Commande

Le client peut passer commande sur le site Internet www.hardrige.com
Le processus de commande est le suivant :

  • Choix des articles et ajout au panier
  • Validation du contenu du panier
  • Identification sur le site www.hardrige.com si le client n’est pas déjà identifié
  • Choix du mode de livraison
  • Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
  • Validation du paiement

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Le client pourra visualiser lors de ces différentes étapes le détail de sa commande et son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Hardrige.com se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par Hardrige.com. 
Hardrige.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque. Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente.
Hardrige.com s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs article(s) commandé(s), Hardrige.com s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais, et le cas échéant à le rembourser au plus tard dans les 30 jours suivant le paiement des sommes versées. La commande du client sera alors automatiquement annulée.

Expédition et Livraison

Hardrige.com s’engage à livrer les articles commandés et payés par le client dans les délais prévus. Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas dû à un cas de force majeure, le client pourra procéder à la résolution de la vente par l’envoi d’un courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante : Hardrige.com, Service internet, 207, rue Paul Dijon 38590 Sillans.
Les sommes versées par le client lui seront alors intégralement restituées.
Le client dispose d'un délai de 60 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande afin de demander la résolution de la vente et le remboursement des articles au motif qu’il n’aurait pas été livré.
Aucune contestation de livraison ne sera acceptée à l’issue de ce délai.
Le client est tenu de vérifier l'état des articles livrés.
Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux...) devra être impérativement indiquée dans les 3 jours suivant la livraison.
Tous les articles proposés par Hardrige.com sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. (Voir paragraphe Garantie).

Livraison en France métropolitaine, Principautés de Monaco et d’Andorre
Les frais de préparation et de livraison sont gratuits dès 60€ d’achat sur www.hardrige.com
Le mode de livraison retenu est : 
Colissimo suivi

Livraison en Europe et dans le monde
Les frais de livraison apparaissent clairement lors du processus de passage de commande sur www.hardrige.com.

Paiement

France métropolitaine, Principautés de Monaco et d’Andorre
Le paiement des achats s'effectue au choix du client :
par carte bancaire : Visa, MasterCard, Carte Bleue, émises en France
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Europe et dans le monde
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Validation du paiement
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Echange, retour et remboursement

Délai pour retourner un article
Le client dispose d'un délai légal de 15 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les modalités d’exercice de ce droit de rétractation sont mentionnés dans le paragraphe « Conditions d’échange et de retour » ci-dessous. Les frais de retour sont offerts par Hardrige.com. Le client sera intégralement remboursé des sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit.

Conditions d'échange et de retour pour remboursement
Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte.
Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d'échange ou de retour à partir de la rubrique "Mon compte" du site www.hardrige.com.
Le client pourra effectuer une seule demande de retour ou échange en ligne par commande sur le site www.hardrige.com.
Si la commande du client comporte plusieurs articles et qu’il souhaite retourner plus d’un article, il devra sélectionner lors de cette demande de retour tous les articles qu’il souhaite échanger ou se faire rembourser.

Etat des articles
Tous les articles retournés (chaussures, emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts.
A réception du colis, Hardrige.com jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé par Hardrige.com, les articles seront alors retournés au client aux frais deHardrige.com sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.
Dans le cas d'un échange, si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages les rendent impropres à la vente, Hardrige.com pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du client.

Remboursement des retours
Sous réserve du respect de ces conditions de retour, Hardrige.com procédera au remboursement des articles retournés dans les 30 jours suivant la réintégration en stock des marchandises.

Sécurisation des transactions

Hardrige.com met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site Internet http://www.hardrige.com. A ce titre, le site Internet utilise un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer).

Offre Promotionnelle "Anniversaire"

Un mail est envoyé à chaque client qui a autorisé la reception de newsletter, le mois de son anniversaire, avec un code promotion de -10% sur le total du panier. Ce code est valable uniquement sur www.hardrige.com une seule fois par client, hors soldes et hors promotions et non cumulable avec d'autres offres en cours. Il est valable tout le mois de l'anniversaire (exemple : pour un client né le 15 Juin, le code est valable du 1er au 30 Juin).
En cas de retour et de remboursement partiel d'une commande, le remboursement sera calculé au prorata de la remise globale (exemple : pour une commande de 2 articles, à 100€ chacun, la remise de 10% représente 20€ au global. Le remboursement sera calculé à partir du prix de base de l'article -10%, soit un remboursement de 90€ pour un article à 100€).

Responsabilité

Hardrige.com est responsable de plein droit à l’égard du client de la bonne exécution du contrat conclu avec le client.
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 Garantie

Tous les articles proposés par Hardrige.com sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.
Le client dispose d'un délai de 3 jours à compter de la livraison pour former toutes réserves ou réclamations pour non conformité ou vice apparent des articles livrés, par e-mail via le formulaire de contact ; ou par courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante : Hardrige, service internet, 207, rue Paul Dijon 38590 Sillans
Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté cette formalité, les articles seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par Hardrige.com.
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Ce remboursement interviendra dans un délai maximum de 30 jours.
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Propriété intellectuelle

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